Trisakti Institute of Tourism Library
Pariwisata identik dengan kenaikan pesat pada angka pengunjung di setiap tahunnya, selain karena harga yang terbilang murah, Ragunan sering menjadi pilihan destinasi wisata dikarenakan letak yang strategis dan mudah dijangkau. Namun pada masa pandemi terjadiketimpangan yang cukup besar, dari jumlah pengunjung yang datang dikarenakan sistem baruyang diberlakukan yaitu PPKM. Memasuki era endemi a…
Kepuasan pengunjung merupakan faktor krusial dalam industri pariwisata, terutama di taman rekreasi seperti Dufan Ancol. Penelitian telah menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh berbagai variabel, termasuk kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara kualitas pelayanan petugas dengan kepuasan pengunjung di Dufan Ancol. Metode penelitia…
Museum Timah Indonesia Pangkalpinang adalah Museum yang memberikan informasi mengenai sejarah pertambangan Timah di Bangka Belitung. Museum Timah Indonsia Pangkalpinang beralamat di Jalan Ahmad Yani Nomor 179. Museum Timah Indonesia Pangkalpinang diresmikan pada tanggal 2 Agustus 1997. Museum Timah Indonesia Pangkalpinang adalah destinasi wisata yang ada di Kota Pangkalpinang. Penelitian ini b…
Latar belakang penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh akan kualitas pelayanan yang diberikan serta fasilitas pendukung yang digunakan sebagai salah satu penunjang dalam kegiatan wisata dapat mempengaruhi kepuasan pengunjung saat berwisata. Salah satu untuk mempertahankan keberlangsungan destinasi wisata adalah dengan bagaimana cara pihak Perusahaan maupun pemerintahan m…
Penelitian ini dimulai pada observasi yang dilakukan di Café Muhi Jakarta Selatan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan produk yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen yang datang ke Café Muhi. Responden penelitian ini adalah konsumen yang pernah datang ke Café Muhi yang diambil secara acak / random sampling sebanyak 100 responden yang dihitung dengan rumus Slovin. Indikator kepua…
Tour series adalah salah satu paket perjalanan yang dibuat oleh penyelenggara perjalanan wisata (tour operator) secara umum dan merupakan paket yang sudah teruji, dan yang ditawarkan biasanya memiliki jadwal keberangkatan yang rutin. PT Panorama JTB Tours Indonesia menawarkan produk tour series ke berbagai negara yang memiliki keberangkatan setiap bulannya dan memiliki kunjungan pelanggan…
Penelitian ini dilakukan karena adanya fenomena kunjungan wisatawan di Monumen Nasional pada Tahun 2023 yang belum optimal seperti pada Tahun 2019 bahkan setelah proses revitalisasi setelah pandemi Covid-19 di Tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Menganalisis bagaimana pengaruh kualitas pelayanan di Monumen Nasional (2) Menganalisis bagaimana pengaruh fasilitas penunjang di Monum…
Jago Coffee merupakan inovasi dalam industri kopi yang mengusung konsep Café on Wheels atau kafe di atas roda, sebuah pendekatan baru yang segar dalam menjual minuman kopi. Namun ditengah inovasi yang diangkat ini masih ditemui beberapa permasalahan mengenai branding produk dan Kualitas Produk dari Kopi Jago yang dapat mempengaruhi dari minat beli ulang, dalam hal tersebut penulis tertar…
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran mengenai kualitas pelayanan, harga dan kepuasan konsumen (2) menganalisis dan menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konumen, (3) harga terhadap kepuasan konsumen, (4) kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Nusatrip adalah Online Travel Agent yang menawarkan tiket pesawat dan tiket hotel…