Trisakti Institute of Tourism Library
Perkembangan industri bisnis event di Indonesia memiliki potensi besar dan merupakan salah satu produk unggulan industri Pariwisata di Indonesia. Banyak penyelenggaraan MICE di lingkungan kampus sering ditemukan baik dalam event kecil maupun besar, hal itu dilakukan dengan tujuan untuk menghasilkan penilaian dari pengunjung yang positif sehingga dapat tertarik untuk mengunjungi event …
Pelanggan atau konsumen merupakan hal yang sangat menentukan kelangsungan perusahaan, oleh karena itu diharapkan produsen dan pemilik jasa usaha mengetahui karakter dan latar belakang konsumen melalui perilaku konsumen. Dalam mempelajari perilaku konsumen terdapat banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam hal melakukan keputusan pembelian sebuah produk. Faktor-faktor tersebut sepe…
Indonesia adalah negara penghasil biji kopi terbesar keempat di dunia. Perkembangan zaman di Indonesia menciptakan perubahan kebiasaan masyarakat Indonesia yang berawal sebagai produsen kopi terbesar menjadi konsumen kopi. Wilayah urban yang padat penduduk membuat terciptanya pertumbuhan kedai kopi di Jakarta. Kedai kopi merupakan suatu tempat yang menyediakan minuman dan makanan kecil dan di d…
Bisnis kuliner termasuk bisnis yang memiliki prospek yang sangat menjanjikan dan sangat diminati oleh masyarakat. Kepuasan konsumen merupakan faktor penting restoran dapat terus bertahan. Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor utama kepuasan konsumen. Pelayanan dengan mutu yang baik dapat memberikan kepuasan yang baik bagi konsumen yang membeli produk atau jasanya. Lalu, sebaliknya ji…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari dan mengetahui Pengaruh Variasi Produk dan Cita Rasa Terhadap Loyalitas Konsumen di Kedai Kopi Janji Jiwa Jilid 302 Kota Tangerang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai teknik pengambilan sampling. Kuisioner tersebut disebarkan untuk orang – orang yang sudah …
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan,Harga Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Hotel Horison Ciledug Jakarta Selatan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian Deskiptif Kuantitatif, populasi pada penelitian ini adalah tamu yang tercatat menginap di Hotel Horison Ciledug sejak Agustus 2018 sd September 2019, dengan per…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui akan harga dan lokasi terhadap loyalitas konsumen. Hal ini diperlukan untuk mengetahui bagaimana Hotel Santika Premiere ICE BSD membangun loyalitas konsumen. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil perhitungan menggunakan rumus Hair et.al setelah…
Persaingan di era yang semakin kompetiti ini menimbulkan setiap perusahaan sadar bahwa betapa pentingnya Kualitas Pelayan dan Kepuasan Konsumen untuk menjamin kelangsungan bisnis mreka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di industri perhotelan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Berwujud (tangible), Empati (Empha…
Jakarta Selatan merupakan jantung dari pusat restoran yang terdiri dari berbagai macam jenis restorannya. Banyak sekali bisnis makanan dengan konsep fine dining, yang menarik banyak orang untuk datang dan mencoba. Bisnis restoran fine dining ini marak sekali di daerah Jakarta Selatan dan sudah ternama, salah satunya adalah Restoran Sofia at The Gunawarman tepatnya terletak di Senopati. Rest…
Pada jaman modern seperti sekarang, salah satu kunci penting yang harus diperhatikan oleh sebuah perushaan jika ingin mencapai sukses dalam persaingan dengan perusahaan lain adalah berusaha mencapai tujuan untuk menciptakan dan mempertahankan untuk selalu memenuhi keinginan pelanggan. Agar keinginan pelanggan tercukupi dan tercapai, tentu saja pihak perusahaan harus berupaya untuk selalu m…