Trisakti Institute of Tourism Library
Pelanggan atau konsumen merupakan hal yang sangat menentukan kelangsungan perusahaan, oleh karena itu diharapkan produsen dan pemilik jasa usaha mengetahui karakter dan latar belakang konsumen melalui perilaku konsumen. Dalam mempelajari perilaku konsumen terdapat banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam hal melakukan keputusan pembelian sebuah produk. Faktor-faktor tersebut sepe…