Trisakti Institute of Tourism Library
Wisata alam Air Terjun Kulukubuk memiliki potensi daya tarik wisata yang dilihat dari kondisi alam yang masih alami yang di kelilingi pepohonan di sekitarnya yang berusia ratusan tahun, kolam air terjun Kulukubuk yang mengundang pengunjung untuk berenang dan menyegarkan diri mereka di bawah air terjun yang menakjubkan, serta batu-batu yang berukuran cukup besar tersebar di sekitar tepian yang m…
Kinerja karyawan sangat penting bagi perkembangan perusahaan, terutama di industi perhotelan. Dengan adanya perkembangan pada industri perhotelan maka hotel dituntut untuk kompetitif, hotel harus mencapai kepuasan pelanggan melalui strategi yang efektif dan layanan berkualitas, yang pada akhirnya akan mendukung loyalitas dan keberlanjutan bisnis. Dalam hal ini, karyawan sales di Hotel Artotel T…
Di era digitaisasi saat ini, teknologi telah berkembang dengan kecepatan yang luar biasa dan semakin canggih seiring dengan berjalannya waktu. Adanya alat teknologi canggih membuat hidup lebih mudah bagi manusia untuk menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. Termasuk dalam aspek pembayaran saat melakukan transaksi pada pemesanan produk, jasa atau layanan dan lain sebagainya. Penelitian ini ber…
Bagi masyarakat, wisata perkotaan (urban tourism) dapat menjadi pilihan bagi mereka yang ingin melaksanakan suatu kegiatan wisata tanpa harus berpergian jauh dari kota tempat tinggalnya, karena memiliki daya tarik wisata yang beragam seperti wisata alam atau wisata buatan. Suatu destinasi wisata membutuhkan daya tarik dan fasilitas yang baik sebagai penarik kunjungan masyarakat. Keberadaan …
Kepuasan pengunjung merupakan faktor krusial dalam industri pariwisata, terutama di taman rekreasi seperti Dufan Ancol. Penelitian telah menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh berbagai variabel, termasuk kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara kualitas pelayanan petugas dengan kepuasan pengunjung di Dufan Ancol. Metode penelitia…
Penelitian ini dimulai pada observasi yang dilakukan di Café Muhi Jakarta Selatan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan produk yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen yang datang ke Café Muhi. Responden penelitian ini adalah konsumen yang pernah datang ke Café Muhi yang diambil secara acak / random sampling sebanyak 100 responden yang dihitung dengan rumus Slovin. Indikator kepua…
Tour series adalah salah satu paket perjalanan yang dibuat oleh penyelenggara perjalanan wisata (tour operator) secara umum dan merupakan paket yang sudah teruji, dan yang ditawarkan biasanya memiliki jadwal keberangkatan yang rutin. PT Panorama JTB Tours Indonesia menawarkan produk tour series ke berbagai negara yang memiliki keberangkatan setiap bulannya dan memiliki kunjungan pelanggan…
Wisata perkotaan ( urban tourism ) ruang terbuka hijau di Kota Jakarta diminati oleh masyarakat luas. Mulai dari destinasi wisata yang mempunyai unsur kebudayaan sampai dengan taman wisata alam yang banyak sekali didatangi sebagai alternatif para wisatawan untuk menghilangkan rasa penat setelah melakukan aktifitasnya. Kebun Binatang merupakan ruang terbuka hijau untuk rekreasi yang disuk…
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran mengenai kualitas pelayanan, harga dan kepuasan konsumen (2) menganalisis dan menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konumen, (3) harga terhadap kepuasan konsumen, (4) kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap kepuasan konsumen. Nusatrip adalah Online Travel Agent yang menawarkan tiket pesawat dan tiket hotel…
Industri Coffeeshop merupakan bagian penting dari perekonomian lokal saat ini, karena tidak hanya menyediakan makanan dan minuman saja tetapi juga menyediakan tempat untuk bersantai. Untuk meningkatkan kepuasan konsumen, para pelaku bisnis harus memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di Selawaktu Coffee dapat mempe…