Trisakti Institute of Tourism Library
Dalam dunia bisnis modern, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam menentukan kesuksesan dan keberlanjutan sebuah perusahaan. Teras Jahe Bintaro sebagai salah satu pelaku usaha di sektor kuliner, menghadapi tantangan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggannya. Dua faktor utama yang seringkali mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah harga dan kualitas pelayanan. Penelitian ini b…
Penelitian ini bertujuan mengetahui kualitas pelayanan pada Monumen Nasional, mengetahui bagaimana daya tarik wisatawan untuk mengunjungi destinasi Monumen Nasional, mengetahui kepuasaan pengunjung pada Monumen Nasional dan Mengetahui dampak kualitas pelayanan dan daya tarik wisatawan terhadap kepuasan pengunjung Monumen Nasional. penelitian ini menggunakan motede pendekatan kuantitatif de…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Indonesia memiliki kekayaan budaya dan alam yang beragam yang menarik perhatian wisatawan lokal dan mancanegara. Pariwisata telah menjadi sektor prioritas dalam pembangunan ekonomi Indonesia, dengan harapan dapat mempercepat pertumbuhan ekonomi nasional. pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap minat pengunjung berwisata di Pantai Tanjung Kela…
Pariwisata identik dengan kenaikan pesat pada angka pengunjung di setiap tahunnya, selain karena harga yang terbilang murah, Ragunan sering menjadi pilihan destinasi wisata dikarenakan letak yang strategis dan mudah dijangkau. Namun pada masa pandemi terjadiketimpangan yang cukup besar, dari jumlah pengunjung yang datang dikarenakan sistem baruyang diberlakukan yaitu PPKM. Memasuki era endemi a…
Kepuasan pengunjung merupakan faktor krusial dalam industri pariwisata, terutama di taman rekreasi seperti Dufan Ancol. Penelitian telah menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung dipengaruhi oleh berbagai variabel, termasuk kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh antara kualitas pelayanan petugas dengan kepuasan pengunjung di Dufan Ancol. Metode penelitia…
Museum Timah Indonesia Pangkalpinang adalah Museum yang memberikan informasi mengenai sejarah pertambangan Timah di Bangka Belitung. Museum Timah Indonsia Pangkalpinang beralamat di Jalan Ahmad Yani Nomor 179. Museum Timah Indonesia Pangkalpinang diresmikan pada tanggal 2 Agustus 1997. Museum Timah Indonesia Pangkalpinang adalah destinasi wisata yang ada di Kota Pangkalpinang. Penelitian ini b…
Latar belakang penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh akan kualitas pelayanan yang diberikan serta fasilitas pendukung yang digunakan sebagai salah satu penunjang dalam kegiatan wisata dapat mempengaruhi kepuasan pengunjung saat berwisata. Salah satu untuk mempertahankan keberlangsungan destinasi wisata adalah dengan bagaimana cara pihak Perusahaan maupun pemerintahan m…
Penelitian ini dimulai pada observasi yang dilakukan di Café Muhi Jakarta Selatan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan produk yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen yang datang ke Café Muhi. Responden penelitian ini adalah konsumen yang pernah datang ke Café Muhi yang diambil secara acak / random sampling sebanyak 100 responden yang dihitung dengan rumus Slovin. Indikator kepua…
Tour series adalah salah satu paket perjalanan yang dibuat oleh penyelenggara perjalanan wisata (tour operator) secara umum dan merupakan paket yang sudah teruji, dan yang ditawarkan biasanya memiliki jadwal keberangkatan yang rutin. PT Panorama JTB Tours Indonesia menawarkan produk tour series ke berbagai negara yang memiliki keberangkatan setiap bulannya dan memiliki kunjungan pelanggan…