Trisakti Institute of Tourism Library
Seiiring berkembangnya zaman penggunaan media internet dapat dijadikan media pemasaran bagi perusahaan untuk dapat memperkenalkan mereknya dan menjangkau lebih banyak orang dengan Electronic-Word of Mouth (E-WoM). Persaingan dalam dunia bisnis modern ini menjadi semakin ketat yang membuat suatu brand harus mempertahankan citra atau image dan nilai positif mereka untuk menjaga kepercayaa…