Trisakti Institute of Tourism Library
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh dan berapa besar pengaruh kinerja front desk agent terhadap kepuasan tamu di Hotel Lemeridien Jakarta
Hotel Ibis Bandung Trans Studio merupakan salah satu budget hotel di kota Bandung dan sebagai budget hotel pelayanan yang diberikan terkhususnya pada bagian Front Office tetap mempertahankan standar pelayanan yang telah ada dengan tujuan untuk memberikan kepuasan bagi pelanggan yang ada.
Manfaat yang dapat diperoleh dari studi ini, bagi mahasiswa adalah untuk memperkaya pengetahuan mengenai komunikasi sebelum melakukan penelitian maupun setelah memasuki dunia kerja, sedangkan bagi departemen yang terkait adalah hasil penelitian ini dapat menjadi bahan pertimbangan dalam melakukan komunikasi dimasa yang akan datang.