Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Customer Service terhadap Kepuasan Pelanggan.
Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui apakah pelayanan pemesanan tiket pesawat berpengaruh terhadap kepuasan karyawan Chevron pada Sanel Tour & Travel serta mengetahui dimensi kualitas pelayanan manakah yang paling penting bagi karyawan Chevron.