Trisakti Institute of Tourism Library
Tujuan diterapkannya SOP sangat penting bagi perusahaan supaya dapat berjalan dengan lancar dan sesuai dengan prosedur. Terutama keterkaitannya dengan kinerja karyawan.
Penerapan SOP dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor yang mungkin muncul. Dampak penerapan SOP juga erat kaitannya terhadappeningkatan kualitas pelayanan. Apabilasuatukaryawanmenerapkanpenerapan SOP makaakanberdampakbaikuntuksetiappelangganyaitumunculadanyapeningkatan kualitas pelayanan.