Trisakti Institute of Tourism Library

Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
    To
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 489 dari pencarian Anda melalui kata kunci: "pelayanan"
Hal. Awal Sebelumnya 31 32 33 34 35 Berikutnya Hal. Akhir
cover
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI FILLA LAUNDRY BOGOR
Komentar Bagikan
NATASHA ANDREA

Penelitian ini juga memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan ( reliability, responsiveness, assurance, emphaty dan tangible) terhadap kepuasa pelanggan dan mengetahui diantara indikator kualitas pelayanan yang mana yang berpengaruh dan kurang berpengaruhterhadap kepuasan pelanggan.

No. Panggil
P 2018 H 055
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
79 hlm; ill; 30 cm; lamp;
Subjek
kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
FullTextM1441010097.pdf
cover
How to be a professional customer service : panduan menjadi customer service …
Komentar Bagikan
Budi Haryono, PM., 1950(pengarang)

Dengan semangat “better serve before you deserve,” perusahaan akan tetap tinggal di hati pelanggan. Berarti pula perusahaan akan bertumbuh, maju, dan berkembang serta berkelanjutan. Cakupan lengkap buku ini berisi tentang: - Pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan. - Maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan? - Peran dan fungsi layanan pelanggan…

No. Panggil
-
Penerbit
Andi
Deskripsi Fisik
xii, 164 halaman : ilustrasi ; 23 cm
Subjek
Pelanggan, Pelayanan
Lampiran Berkas
-
cover
How to be a professional customer service : panduan menjadi customer service …
Komentar Bagikan
Budi Haryono, PM., 1950(pengarang)

Dengan semangat “better serve before you deserve,” perusahaan akan tetap tinggal di hati pelanggan. Berarti pula perusahaan akan bertumbuh, maju, dan berkembang serta berkelanjutan. Cakupan lengkap buku ini berisi tentang: - Pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan. - Maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan? - Peran dan fungsi layanan pelanggan…

No. Panggil
-
Penerbit
Andi
Deskripsi Fisik
xii, 164 hlm. : ilus. ; 23 cm.
Subjek
Pelanggan, Pelayanan
Lampiran Berkas
-
cover
How to be a professional customer service : panduan menjadi customer service …
Komentar Bagikan
Budi Haryono, PM., 1950(pengarang)

Dengan semangat “better serve before you deserve,” perusahaan akan tetap tinggal di hati pelanggan. Berarti pula perusahaan akan bertumbuh, maju, dan berkembang serta berkelanjutan. Cakupan lengkap buku ini berisi tentang: - Pengertian dan pemahaman tentang layanan pelanggan. - Maksud dan tujuan mengapa perusahaan perlu memiliki tenaga layanan pelanggan? - Peran dan fungsi layanan pelanggan…

No. Panggil
658.81 BUD h
Penerbit
Andi
Deskripsi Fisik
xii, 164 hlm. : ilus. ; 23 cm.
Subjek
Pelanggan, Pelayanan
Lampiran Berkas
-
cover
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN PT. DYANDRA PROMOSINDO PADA PESERTA PAME…
Komentar Bagikan
STEPHANIE

No. Panggil
P 2018 U 022
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
133 hlm;
Subjek
IFEX - KARYAWAN - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
Fulltext1442010042

No. Panggil
P 2018 U 022
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
133 hlm;
Subjek
IFEX - KARYAWAN - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
Fulltext1442010042
cover
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CREW BUS PARIWISATA TRAC (STUDI KASUS P…
Komentar Bagikan
YAUMIL AKBAR

No. Panggil
P 2018 U 008
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
79 hlm; 29 cm;
Subjek
Bus Pariwisata - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
FullText1642030009.pdf

No. Panggil
P 2018 U 008
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
79 hlm; 29 cm;
Subjek
Bus Pariwisata - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
FullText1642030009.pdf
cover
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT DESK AGENT TERHADAP KEPUASAN TAMU DI DEPART…
Komentar Bagikan
TASYA RIESTANTI

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel Simple Random Sampling.

No. Panggil
P 2018 H 052
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
78 hlm; ill; 30 cm; lamp;
Subjek
Front Office - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
fulltextM1441010255.pdf
cover
ANALISIS KEPUASAN PENGUNJUNG ATAS KUALITAS PELAYANAN PEMANDU WISATA DI TAMAN …
Komentar Bagikan
SHAZKYA SHAFFIRA

No. Panggil
P 2018 U 001
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
69 hlm; 29 cm;
Subjek
kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan - PEMANDU WISATA
Lampiran Berkas
Fulltext1242010055.pdf

No. Panggil
P 2018 U 001
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
69 hlm; 29 cm;
Subjek
kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan - PEMANDU WISATA
Lampiran Berkas
Fulltext1242010055.pdf
cover
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RESTORAN GRAND CEN…
Komentar Bagikan
ABRAHAM MATTHEUS

Perkembangan dunia usaha saat ini telah membuat para pelaku dunia usaha ke persaingan yang sangat ketat untuk memperebutkan konsumen.

No. Panggil
P 2018 H 134
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
92 hlm; ill; 30 cm; lamp;
Subjek
kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
fulltextM1441010219.pdf
cover
IDENTIFIKASI POTENSI PENGEMBANGAN PARIWISATA KAWASAN PESISIR PANTAI TABLANUSU…
Komentar Bagikan
CHRISTIN NATALIA BALUBUN

Penelitian ini bertujuan untuk memaparkan pengaruh kualitas pelayanan butler terhadap kepuasaan pelanggan di Keraton at The Plaza, a Luxury Collection Hotel Jakarta.

No. Panggil
P 2018 H 004
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Deskripsi Fisik
64hlm; ill; 30cm; lamp;
Subjek
kepuasan pelanggan - kualitas pelayanan
Lampiran Berkas
fulltextM1441020005.pdf
Hal. Awal Sebelumnya 31 32 33 34 35 Berikutnya Hal. Akhir