Trisakti Institute of Tourism Library
The variables used as many as three variables: the quality of service as an independent variable, satisfaction as an intervening variable, and loyalty as the dependent variable. The analysis tool used is Path Analysis to determine the effect of perceived service performance rating on satisfaction and loyalty rating. Validity, reliability, and classical assumption done before the path analysis. …
Tujuan dari penelitian ini adalah utuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Toko Tauco Cap Meong Cianjur, Untuk mengetahui kualitas pelayanan yang diterapkan di toko Tauco Cap Meong Cianjur dan untuk mengetahui faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan di toko Tauco Cap Meong Cianjur.
Lingkungan di Bintan sangat baik, karena tidak terlalu banyak penduduknya, dan hanya beberapa hotel yang ada di Bintan, salah satunya tempat yang penulis teliti di Club Med Bintan, resort ini adalah “Family Resort” dan kebanyakan pengunjung berasal dari luar negri.
bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada restoran Raa Cha Summarecon Mall Bekasi.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan di Waku Pizza, Kitchen, & Bar dengan cara membandingkan antara harapan dan kinerja di restoran tersebut.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk Mengetahui tanggapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk, mengetahui tingkat kepuasan pelanggan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk, serta mengetahui apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan di Starbucks Coffee Pantai Indah Kapuk.
Terjadinya perubahan perilaku manusia dan aktivitas manusia yang semakin padat setiap harinya, maka semakin mendorong bertambahnya permintaan akan kebutuhan rekreasi. Banyan Tree Bintan merupakan salah satu hotel bintang lima yang berstandar internasional yang dibangun diatas tebing dan memiliki pantai pribadi yang eksotis di daerah Lagoi. Banyan Tree Bintan adalah salah satu pilihan konsumen y…
This study aims to determine whether there is influence product quality to customer satisfaction and how much influence product quality to customer satisfaction in Bar Portico Terrace Bistro, Jakarta.