Trisakti Institute of Tourism Library
Pertumbuhan penduduk yang semakin meningkat menyebabkan kebutuhan yang meningkat pula terutama kebutuhan pangan. Semakin berkembangnya masyarakat modern seringkali dikaitkan dengan mobilitas masyarakat yang semakin tinggi dan aktivitas kerja yang sibuk membuat semakin banyak para pekerja menghabiskan waktu di luar rumah. Hal ini menyebabkan kebanyakan orang tidak mempunyai waktu untuk dap…
Restoran Dapur Kirana merupakan tempat makan yang menghasilkan dan menjual aneka produk makanan Indonesia yang akan dikunjungi oleh para pelanggan tersebut yang bertujuan ingin memenuhi kebutuhan utamanya.
Restoran saat ini menjadi sebuah usaha yang menjanjikan mengingat setiap manusaia memerlukan makanan. Kebutuhan waktu yang tinggi akibat pekerjaan membuat manusia memilih cara yang praktis untuk memenuhi kebutuhan pokoknya yaitu makan. Cara praktis tersebut adalah memanfaatkan jasa restoran sebagai penyedia kebutuhan pokok manusia.
Sebuah restoran untuk dapat memenangkan persaingan dan mempertahankan usahanya, tidak hanya terletak pada kualitas produk yang ditawarkan melainkan juga bergantung terhadap kualitas pelayanan yang di berikan. Dengan memberikan kualitas pelayanan yang baik maka kepuasan pelanggan yang merupakan elemen penting bagi restoran untuk mempertahankan usahanya pun akan menghasilkan respon yang baik.
Dalam bisnis restoran, kualitas makanan merupakan faktor penting dalam kepuasan pelanggan. Jika kualitas makanan yang diberikan sesuai dengan harapan pelanggan, maka akan memberikan kesan positif dan rasa puas bagi pelanggan. Kepuasan pelanggan muncul dari perasaan bahwa makanan yang disajikan sesuai atau bahkan melebihi harapannya. Maka dari itu tujuan penelitian ini untuk mengetahui kual…
Kualitas makanan sangat menentukan untuk mendapatkan respon yang positif dari konsumen. Restoran Bakmi Golek Puncak sebagai salah satu restoran yang berada di daerah Cisarua, Puncak mampu untuk menarik banyak konsumen pada hari biasa maupun pada hari libur. Dengan banyaknya pengunjung yang datang, maka timbul pertanyaan ‘apakah makanan yang disajikan kepada konsumen sudah berkualitas?’.…
Restoran Daiwan Delicious Food merupakan restoran yang menyajikan masakan Taiwan yang terletak di Gading Serpong, Tangerang. Kualitas pelayanan di Restoran Daiwan Delicious Food Gading Serpong menujukan bahwa tamu sangat puas saat di layanin oleh pramusaji restoran Daiwan Delicious Food Gading Serpong banyak yang menunjukan bahwa para tamu meraskan pelayanan restoran Daiwan bersikap ramah…
Restoran Demie Bakmie 69 merupakan restoran Bakmie Cina yang terletak di Pelaspas Dharmawangsa, Jakarta Selatan. Kunci kesuksesan sebuah restoran ‘demie’ meraih pelanggan loyalitas yang banyak adalah untuk memberikan kepuasaan yang baik serta memberikan kesan atau pengalaman yang tak terlupakan kepada pelanggannya. Ada banyak sekali faktor yang mencangkup kepuasan pelanggan terhadap seb…
Restoran dan kafe merupakan tempat yang sangat mudah untuk kita jumpai dimana saja, tidak terkecuali di Kota Mataram. Hal tersebut menjadi tuntutan kepada para pengusaha bisnis kuliner untuk melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanannya. Salah satu hal penting dalam memenuhi faktor kepuasan pelanggan adalah faktor sumberdaya manusia atau di dalam sebuah kafe & restoran disebut …
Kualitas makanan dan harga merupakan faktor penting dalam minat beli ulang konsumen. Jika kualitas makanan dan harga yang ditawarkan sesuai dengan harapan konsumen maka akan memberikan kesan positif dan minat untuk membeli ulang produk tersebut. Minat beli ulang konsumen muncul dari kualitas makanan dan harga yang sesuai atau bahkan melebihi harapan. Maka dari itu tujuan dalam penelitian i…