Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Front Office Department di Hotel Grand Mercure Jakarta Harmoni. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan prosedur penarikan sampel Simple Random Sampling. Jumlah sampel yang didapat berdasarkan hasil perhitungan rumus Slovin setelah dibulatkan adalah 10…
Naturalis Koffie merupakan salah satu café yang terletak di daerah Bekasi. Café ini berdiri sejak tahun 2018. Pemilik memilih nama Koffie karena pemilik ingin memiliki sebuah café yang mempunyai nama yang berbeda dari café yang lainnya. Banyak sekali faktor-faktor yang mencakup loyalitas konsumen terhadap sebuah café, seperti pelayanan, makanan dan minuman, suasana tempat dan lainn…
Daya tarik wisata Negeri di Atas Awan Gunung Luhur, Citorek, Banten memiliki 13 pondok wisata bagi wisatawan yang ingin menginap, dan ada beberapa pondok wisata yang kondisinya tidak sesuai standar seperti kamar mandi yang sempit serta pelayanannya ada yang kurang baik, maka dilakukanlah penelitian ini. Metode yang dipakai adalah metode penelitian kuantitatif dengan cara membagikan kuesioner ke…
Di era globalisasi ini, pengusaha bisnis kuliner harus dapat menyesuaikan kualitas produk agar dapat menarik minat konsumen dan membuat konsumen merasa puas dengan brand image produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk (X1) dan Brand Image (X2) terhadap Kepuasan Pelanggan Ban Ban Cheese Tea di Jakarta (Y). Penelitian skripsi ini menggunakan metode deskriptif k…
Nasi uduk merupakan makanan yang sangat mudah ditemukan di Jakarta. Selain itu nasi uduk dapat dikonsumsi oleh semua kalangan masyarakat Indonesia, memiliki rasa yang khas dan enak. Begitupun dengan adanya perkembangan teknologi yang berkembang menjadikan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variasi produk nasi uduk, kualitas pelayanan penjual nasi uduk, kepuasan pelanggan yang dirasakan, …
Hotel secara umum adalah suatu bentuk bangunan, lambang, perusahaan, badan usaha akomodasi, atau perusahaan yang memberikan pelayanan kepada masyarakat umum dengan fasilitas pelayanan penginapan. Kualitas sumber daya manusia dapat memberikan dorongan kepada pelanggan untuk menjalin hubungan yang kuat dengan pihak hotel. Pemberian pelayanan yang baik kepada pelanggan oleh suatu perusahaan a…
Coffee shop adalah suatu tempat (kedai) yang menyajikan olahan kopi espresso dan kudapan kecil seiring perkembangan zaman coffee shop menyediakan makanan kecil dan makanan berat. Perkembangan coffee shop di Indonesia sangat lah luas, minuman kopi juga disukai masyarakat di semua kalangan. Dengan adanya perkembangan yang luas dalam coffee shop maka kualitas produk menjadi hal yang penting…
Berdasarkan data yang diperoleh penulis, terdapat beberapa kompetitor dan keluhan negatif dari Agen Kargo terhadap Regulated Agent PT. Angkasa Pura Kargo yang meliputi kualitas pelayanan dan harga, sehingga berpengaruh terhadap hasil kinerja yang diperoleh terutama pada awal masa Pandemi Covid 19. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan dan harga terhadap kinerja …
Tibumi Rumah Kopi merupakan coffee shop yang terletak di Depok, Jawa Barat. Konsumen yang mengunjungi Tibumi rumah Kopi sangat beragam, dari mulai remaja hingga dewasa. Tibumi Rumah Kopi harus mampu bersaing dengan kompetitor lainnya agar para konsumen berminat melakukan pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan store atmosphere terhadap min…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah