Trisakti Institute of Tourism Library
Masa Pandemi Covid-19 yang terjadi di Indonesia, berdampak besar pada semua sektor termasuk Industri Pariwisata. Salah satu Industri Pariwisata yang merasakan dampak paling siginifikan yaitu pada sektor Transportasi Penerbangan. Terjadi penurunan jumlah penumpang pesawat yang drastis pada saat Pandemi Covid19 berlangsung. Oleh karenanya, peneliti melakukan penelitian ini untuk menge…
Penelitian ini mengkaji bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Lot 9 Cafe & Restaurant, Bintaro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, berdasarkan kuesioner yang disebarkan diperoleh 95 responden yang berpartisipasi dalam mengisi kuesioner. Data diolah dengan menggunakan SPSS versi 25.0, alat analisis yang digunakan adalah regresi linear sederh…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan instrument pengumpulan data menggunakan keusioner yang disebar kepada 90 responden. Adapun analisis data yang digunakan antara lainanalisis statistic deskriptif, analisis koefisien korelasi, analisis regresi …
Berkembangnya industri kuliner di Indonesia membuat kualitas layanan sangat berkaitan dengan operasional bisnis perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Perusahaan harus dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya untuk keberlangsungan bisnis.
Aktivitas kepariwisataan banyak bergantung pada transportasi dan komunikasi, sehingga transportasi menjadi hal yang sangat penting dalam pariwisata. Salah satu langkah Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam menjalankan program pengembangan potensi pariwisata Jakarta dalam bidang transportasi wisata, yaitu dengan adanya sistem dan proyek pembangunan Mass Rapid Transit (MRT). MRT Jakarta sang…
Kondisi pandemi Covid-19 menyebabkan pola aktivitas wisatawan saat berwisata mengalami perubahan dan terjadi improvisasi terutama pada harga, kualitas pelayanan, dan tingkat kepercayaan pengunjung. Maka dari itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Harga (X1), Kualitas Pelayanan (X2), dan Kepercayaan Pengunjung (X3) Terhadap Kepuasan Pengunjung (Y) Dun…
Pada era 4.0 telah terjadi perubahan yang cukup signifikan pada perilaku wisatawan yaitu lebih tertarik pada tempat wisata yang memiliki spot foto. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Fasilitas (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Kepuasan Pengunjung Kelompok Mahasiswa Museum MACAN, Jakarta (Y). Penelitian ini menggunakan sam…
Konsumen minuman kopi saat ini jumlahnya semakin meningkat, hal ini menyebabkan meningkatnya jumlah kedai kopi, salah satu kedai kopi di kelurahan Dadap Tangerang adalah Setitik Kopi. Menu kopi di Setitik Kopi relative sama dengan produk di kedai pesaing, namun semakin hari konsumen di Setitik Kopi terus meningkat walaupun harganya relatif lebih mahal dari produk pesaing. Kepuasan pelangga…
United National World Tourism Organization (UNWTO) memberikan perhatian khusus kepada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dalam masa Pandemi Covid-19 ini. Hal tersebut yang menyebabkan melakukan penelitian di AMBU Coffee and Art Space di Cibinong. AMBU Coffee and Art Space merupakan sebuah coffee shop yang memiliki karyawan sebanyak 10 (sepuluh) orang dan dapat dikatakan AMBU Coffee ter…
Dunia kuliner pada saat ini mengalami perkembangan yang sangat signifikan, dikarenakan makanan merupakan salah satu kebutuhan dasar pokok manusia yang harus terpenuhi, sehingga bisnis kuliner memiliki prospek yang sangat menjanjikan.