Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
Penelitian ini membahas pertumbuhan 10 provinsi teratas dengan jumlah industri perhotelan tertinggi di Indonesia pada tahun 2022. Peningkatan jumlah pendirian hotel di provinsi-provinsi tersebut disebabkan oleh penurunan kasus COVID-19 dan pelonggaran Pembatasan Sosial Berskala Besar. Kebijakan (PSBB) yang menyebabkan aktivitas wisatawan meningkat. Meskipun industri perhotelan mengalami pe…
Penelitian ini didasari pada observasi langsung yang dilakukan di Hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto yang bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan room division yang mempengaruhi minat kunjung tamu. Responden penelitian adalah tamu yang pernah menginap di Hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto yang diambil secara acak dengan 100 responden dan menggunakan teknik sampling rumus Slovin. Fa…
Dalam industri perhotelan, banyak hotel yang tidak mengetahui bagaimana menerapkan manajemen pendapatan. Departemen baru di industri perhotelan menawarkan posisi yang disebut manajemen hasil atau manajemen pendapatan. Posisi ini tidak ada di semua hotel, dan banyak orang tidak mengetahui keberadaan dan pengoperasiannya. Intinya pengaturan revenue management bertujuan untuk memaksimalkan pe…
Penelitian ini didasari pada observasi langsung yang dilakukan di Hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto yang bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan room division yang mempengaruhi minat kunjung tamu. Responden penelitian adalah tamu yang pernah menginap di Hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto yang diambil secara acak dengan 100 responden dan menggunakan teknik sampling rumus Slovin. Fak…
Hotel terdiri dari beberapa departemen yang mempunyai tugas dan tanggung jawab masing-masing dalam memberikan pelayanan. Salah satu departemen yang paling bertanggung jawab atas kenyamanan para tamu adalah Housekeeping Department. Housekeeping bertanggung jawab atas kenyamanan, kebersihan dan kerapihan kamar. Untuk dapat memenuhi kebutuhan departemen ada satu seksi yaitu Laundry section.
Kualitas pelayanan hotel adalah hal yang paling penting sehingga sangat mempengaruhi sistem kinerja dalam hotel tersebut. Ciri-ciri kualitas pelayanan hotel yang baik adalah pegawai yang rajin dan tanggap, kebersihan di setiap sudut ruangan, grooming dan attitude pegawai yang baik, dan fasilitas yang terdapat di hotel tersebut. Dan untuk mencapai sebuah kualitas pelayanan yang baik tentunya…
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah