PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
DI WADAH KOPI 27 JAKARTA PUSAT
Coffee shop adalah suatu tempat (kedai) yang menyajikan olahan kopi espresso dan kudapan
kecil seiring perkembangan zaman coffee shop menyediakan makanan kecil dan makanan berat.
Perkembangan coffee shop di Indonesia sangat lah luas, minuman kopi juga disukai masyarakat di
semua kalangan. Dengan adanya perkembangan yang luas dalam coffee shop maka kualitas produk
menjadi hal yang penting dan adanya kualitas produk yang baik masyarakat / konsumen akan merasa
puas. Berdasarkan hal tersebut, peneliti melakukan penelitian untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di salah satu coffee shop yaitu Wadah Kopi 27
Jakarta Pusat.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan korelasional dengan
pendekatan kuantitatif data yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner kepada sejumlah 94
responden. Metode pengumpulan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Pengumpulan
data dalam penelitian dilakukan dengan membagi kuesioner yang terdiri dari 23 pernyataan dengan
menggunakan skala Likert dengan lima skor secara online menggunakan Google Form. Pengolahan
analisis data menggunakan SPSS versi 25.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1741010329
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2021
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah