PENGARUH PELATIHAN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN FRONT OFFICE DAN FOOD
AND BEVERAGE DEPARTMENT DI AMBASSADOR
ROW HOTEL BY LANSON PLACE KUALA
LUMPUR
Pelatihan kerja sangat diperlukan bagi para karyawan untuk menghasilkan
kinerja yang maksimal. Salah satu faktor penting untuk meningkatkan kinerja
karyawan pada bagian khususnya operasional yaitu karyawan harus diberikan
pelatihan kerja secara rutin dan berkala. Apabila pelatihan kerja diberikan secara rutin
dan berkala maka dapat memberikan performa kerja karyawan yang memuaskan
kepada setiap tamu yang datang ke hotel. Semakin berkembangnya zaman, semakin
tinggi nya tingkat kebutuhan manusia untuk dilayani. Banyaknya kebutuhan dan
keinginan tamu hotel yang beragam terkadang menimbulkan beberapa komplain,
dikarenakan karyawan yang belum dapat menangani kebutuhan dan keinginan para
tamu tersebut dengan tepat. Fenomena ini membuat penulis tergerak untuk
melakukan penelitian dengan menganalisa pengaruh pelatihan kerja terhadap kinerja
karyawan.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010343
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020