ANALISIS PENGARUH KINERJA ROOM ATTENDANT TERHADAP
KUALITAS PELAYANAN KAMAR DI HOTEL SANTIKA PREMIERE
ICE BSD
Kualitas pelayanan hotel adalah hal yang paling penting sehingga sangat
mempengaruhi sistem kinerja dalam hotel tersebut. Ciri-ciri kualitas pelayanan hotel
yang baik adalah pegawai yang rajin dan tanggap, kebersihan di setiap sudut ruangan,
grooming dan attitude pegawai yang baik, dan fasilitas yang terdapat di hotel
tersebut. Dan untuk mencapai sebuah kualitas pelayanan yang baik tentunya
dibutuhkan pegawai untuk semua departemen dalam hotel. Baik di operasional
maupun di back office. Salah satu departemen dalam hotel yang mengutamakan
kualitas pelayanan adalah housekeeping department. Tugas housekeeping
departement adalah memelihara kebersihan, kerapihan seluruh area-area yang
terdapat dalam hotel, terutama kebersihan, kerapihan dan kelengkapan dalam kamarkamar
tamu.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010271
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah