ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HOTEL ARTOTEL
Hotel merupakan sebuah perusahaan atau bangunan yang menyediakan fasilitas
pelayanan kamar untuk menginap serta pelayanan jasa lainnya untuk masyarakat
umum. Banyaknya pesaing pada bidang perhotelan membuat para pebisnis hotel
harus memberikan kualitas pelayanan serta fasilitas yang baik sebagai faktor
penunjang kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis
bentuk pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di
Hotel Artotel Thamrin.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010131
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah