ANALISIS PENGARUH KUALITAS MAKANAN TERHADAP KEPUASAN
PELANGGAN DI OAK BARREL CAFE & RESTO, GREEN LAKE CITY
JAKARTA BARAT
Dalam bisnis restoran, kualitas makanan merupakan faktor penting dalam
kepuasan pelanggan. Jika kualitas makanan yang diberikan sesuai dengan harapan
pelanggan, maka akan memberikan kesan positif dan rasa puas bagi pelanggan.
Kepuasan pelanggan muncul dari perasaan bahwa makanan yang disajikan sesuai
atau bahkan melebihi harapannya. Maka dari itu tujuan penelitian ini untuk
mengetahui kualitas makanan, tingkat kepuasan pelanggan dan pengaruh kualitas
makanan terhadap kepuasan pelanggan di Oak Barrel Cafe & Resto Green Lake City.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1641010280
Penerbit
Jakarta :
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti.,
2020