Gaya APA

Cortada, J, W. (1996). Total quality management : terapan dalam manajemen sistem informasi (ed 1). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Cortada, James, W.. "Total quality management : terapan dalam manajemen sistem informasi". ed 1 Yogyakarta: Andi, 1996. BUKU.