Trisakti Institute of Tourism Library
Untuk mencapai hasil yang spektakuler, strategi yang digunakan tidak bisa lagi yang bersifat konvensional. Artinya hanya sesuatu yang bersifat linier dan merupakan kepanjangan teknik masa lalu. Tapi harus sesuatu yang benar-benar bersifa leap frog; ada terobosan yang menghasilkan lompatan besar ke depan.
Housekeeping Passport adlaah buku yang membahas tentang operaional hotel khususnya pada Departemen Housekeeping dan Laundry, dimulai dari konsep dasar hingga praktiknya. Tujuan disusunya buku ini adalah untuk menjembatani dunia pendidikan dan industri perhotelan sehingga memudahkan mahasiswa, pendidik, maupun praktisi pada bisnis perhotelan dalam memahami dan mengikuti aturan yang berlaku.
Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) bukan saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: info…
Buku ini memberikan panduan bagaimana pengusaha mula yang sangat mikro menapak secara perlahan tetapi pasti menjadi pengusaha kecil atau menengah. Pada dasarnya suatu usaha yang dimulai dari kekuatan diri sendiri, mau dan mampu bertahan walu terpaan dahsyat sekalipun.
Karier Oakley Ford sang bintang pop sedang mandek. Sudah dua tahun ia tidak merilis album dan follower di media sosialnya berkurang. Ia tidak ingin kariernya berakhir bahkan sebelum ulang tahunnya yang kedua puluh, tapi mengikuti saran pihak manajemen untuk mencari pacar bohongan demi strategi promosi rasanya agak kelewatan. Ya, kan? Tetapi mungkin demi citra diri yang lebih matang dan membumi.…
Ya, Andra potensial. Ganteng dan pintar, dua keunggulan yang hanya dimiliki satu dari seribu laki-laki di dunia. Masalahnya ada pada diriku. Aku bukan calon potensial baginya. Aku nggak punya apa yang diharapkan oleh lelaki di dunia benda besar di dada. Namun, sejak awal seharusnya aku nggak jatuh cinta sama tipe laki-laki yang nggak percaya sama komitmen.